Heap

Heap 是自动捕获事件的产品分析工具，接入一段代码后自动记录页面上的所有点击与表单行为，不用提前规划埋点。它解决的是「埋点漏了」——等你想分析某个按钮时才发现当初没埋，数据已经补不回来了。

Heap 能解决什么问题？

Heap 的能力集中在自动采集与回溯定义，具体包括：

• 自动采集：无需预先埋点，点击、表单、页面浏览全量记录。
• 回溯定义：事后创建事件与漏斗，历史数据照样能算。
• 漏斗与留存：按渠道、人群、版本拆分转化路径。
• 会话回放与热图：看真实操作与页面注意力分布。
• 数据治理：事件命名规范、字段管理与团队权限。

Heap 适合谁用？

产品迭代快、埋点需求经常变的团队——SaaS、电商、使用时长长的 Web 产品。数据分析师不用每次都排队等开发，效率提升明显。

不适合谁：对数据合规极敏感的站点（全量采集意味着采得多，脱敏与排除规则必须自己配好），以及没有专人维护事件体系的团队。

使用 Heap 要注意什么？

重要变化：Heap 已并入 Contentsquare，官网首页就写着「Heap 已与 Contentsquare 合并」。这意味着产品线、合同主体与后台入口都可能调整，已在用的客户续约前应向服务商确认后续产品名称与迁移安排。

另外「自动采集」的代价是噪音：不治理的话，一个站点能生成上万个自动事件，报表里全是「Clicked div.class-xyz」。上线后必须建立命名规范并逐步收敛，否则工具越用越乱。